退款政策
退款政策
我們希望您在 Treasure Collection 擁有愉快的購物體驗。手繪作品均為孤品原作，請您在下單前仔細閱讀以下退款與退貨規則。
退貨期限
自您收到商品之日起 14 天內，您可以申請退貨。超過 14 天的退貨申請將無法受理。
退貨條件
為符合退貨條件，請確保：
- 商品未經使用、完好無損，保持您收到時的原狀；
- 商品保留原包裝及全部隨附材料（收藏證書、包裝附件等）；
- 您持有訂單編號或購買憑證。
因拍攝光線與螢幕顯示差異，實物與圖片存在輕微色差屬正常現象，不視為質量問題；手繪作品因手工繪製產生的自然筆觸差異亦不構成質量問題。
退貨運費
非質量問題的退貨，退回運費由買家承擔；因商品存在質量問題或與描述嚴重不符導致的退貨，退回運費由本店承擔。
退款流程
如需退貨，請通過以下方式聯繫我們，我們將告知具體的退回地址與流程：
郵箱：yuanxibaohui@gmail.com
電話 / WhatsApp：+86 13146621813
商品退回並驗收合格後，我們將在 5-7 個工作日內將款項退回您的原支付方式，退款到賬時間以支付渠道處理速度為準。
訂單取消
對於尚未發貨的訂單，您可以在下單後 24 小時內自行取消；超過 24 小時而訂單仍未發貨的，您可以聯繫我們協助取消。訂單一經發貨，將按上述退貨規則處理。
以下情況不支持退貨
- 超過 14 天退貨期限的申請；
- 商品被使用、損壞、裝裱或改動（非本店原因）；
- 缺少原包裝或隨附材料的商品。
如您對訂單有任何疑問，請隨時通過上述方式聯繫我們。