常見問題
關於作品、發貨、關稅與售後的常見問題都在這裡。如果沒有找到答案,歡迎聯繫 service@treascol.com。
常见问题
作品是手繪真跡嗎?
每一幅都是李宗義先生在宣紙上手繪的原作,不是印刷品或複製品,隨作品附藝術家親簽的真跡證書,收藏可溯源。
作品帶畫框或裝裱嗎?
不帶畫框。每幅作品都做過「托底」處理——在宣紙背面加托一層,使畫面平整、便於保存與懸掛。作品裝在長方形定製錦緞盒中發貨,收到後可直接取出欣賞。
需要裝裱或配框怎麼辦?
可以另行定製。下單前後聯繫 service@treascol.com 說明尺幅與偏好,我們協助安排裝裱或配框。
尺寸怎麼看?
商品標題中的尺寸為畫心尺寸(例如 100×50cm)。中國畫習慣用「平尺」描述,1 平尺約等於 0.11 平方米,可據此估算所需牆面空間。
多久發貨?怎麼送達?
現貨作品在 3–5 個工作日內發貨,通過國際快遞直郵、全程可追蹤:亞洲約 5–10 個工作日,歐美與大洋洲約 7–20 個工作日。全站全球免運。
需要支付關稅或進口稅嗎?
商品價格已含稅(加值營業稅 / 銷售稅)。目的地國家或地區可能另行徵收進口關稅與清關費用,該部分由收件人按當地海關規定承擔,具體金額以當地海關為準。
照片和實物會有色差嗎?
手繪作品在不同光線與螢幕下會有輕微色差;宣紙紋理、墨色濃淡與筆觸起伏都屬於手繪的特性,並非瑕疵。
可以退換嗎?
可以。收貨後 14 天內可申請退貨,下單後 24 小時內可自行取消訂單;退款在收到退貨後的 5–7 個工作日內原路退回。
會不會買到重複的作品?可以定製嗎?
線上作品全部是孤品,每件僅此一件,售出後即下架。我們也接受定製:定製作品同樣由李宗義先生親自繪製,並可按需為你錄製創作過程影片。