นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน

เราหวังว่าคุณจะมีความสุขกับการช้อปปิ้งที่ Treasure Collection งานวาดด้วยมือทุกชิ้นเป็นผลงานต้นฉบับชิ้นเดียวในโลก โปรดอ่านกฎการคืนสินค้าและการคืนเงินด้านล่างอย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อ

ระยะเวลาคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า คำขอที่เกิน 14 วันจะไม่สามารถรับพิจารณาได้

เงื่อนไขการคืนสินค้า

เพื่อให้เข้าเงื่อนไขการคืนสินค้า โปรดตรวจสอบว่า:

• สินค้าไม่ได้ถูกใช้งาน ไม่มีความเสียหาย และอยู่ในสภาพเดิมเหมือนตอนที่ได้รับ;
• สินค้ายังคงมีบรรจุภัณฑ์เดิมและวัสดุที่ให้มาครบถ้วน (ใบรับรองผลงาน อุปกรณ์บรรจุภัณฑ์ ฯลฯ);
• คุณมีหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ

ความแตกต่างของสีเล็กน้อยอันเกิดจากแสงในการถ่ายภาพและหน้าจอแสดงผลถือเป็นเรื่องปกติ ไม่ถือเป็นปัญหาคุณภาพ และความต่างของฝีแปรงตามธรรมชาติของงานวาดด้วยมือก็ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องด้านคุณภาพเช่นกัน

ค่าส่งคืนสินค้า

การคืนสินค้าที่ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืน หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพหรือไม่ตรงกับคำอธิบายอย่างมีนัยสำคัญ ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืน

ขั้นตอนการคืนเงิน

หากต้องการคืนสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ เราจะแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืนและขั้นตอนให้ทราบ:

อีเมล: yuanxibaohui@gmail.com
โทรศัพท์ / WhatsApp: +86 13146621813

หลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะคืนเงินไปยังช่องทางชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-7 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินเข้าจะขึ้นอยู่กับความเร็วในการดำเนินการของผู้ให้บริการชำระเงิน

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่จัดส่ง คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยตนเองภายใน 24 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ หากเกิน 24 ชั่วโมงแล้วและคำสั่งซื้อไม่ถูกจัดส่ง คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอยกเลิกได้ เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะเป็นไปตามกฎการคืนสินค้าข้างต้น

กรณีที่ไม่รับคืนสินค้า

• คำขอที่เกินระยะเวลาคืนสินค้า 14 วัน;
• สินค้าที่ถูกใช้งาน เสียหาย ใส่กรอบ หรือดัดแปลง (ด้วยเหตุที่ไม่ใช่ความผิดของทางร้าน);
• สินค้าที่ขาดบรรจุภัณฑ์เดิมหรือวัสดุที่ให้มา

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางข้างต้นได้ทุกเมื่อ