คำถามที่พบบ่อย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลงาน การจัดส่ง ภาษีศุลกากร และการบริการหลังการขาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถติดต่อ service@treascol.com

常见问题

เป็นงานต้นฉบับวาดมือหรือไม่?

ใช่ ทุกชิ้นเป็นงานต้นฉบับที่ Li Zongyi วาดบนกระดาษเซียน ไม่ใช่ภาพพิมพ์หรือภาพก๊อปปี้ พร้อมใบรับรองงานต้นฉบับที่ลงนามด้วยมือ เพื่อให้ตรวจสอบที่มาได้

ผลงานมีกรอบหรือผ่านการติดตั้งหรือไม่?

ไม่มีกรอบ ทุกชิ้นผ่านการปะรอง (เพิ่มชั้นรองด้านหลังกระดาษเซียน) เพื่อให้ผิวงานเรียบ เก็บรักษาและติดตั้งได้ง่ายขึ้น จัดส่งในกล่องผ้าไหมbrocade สี่เหลี่ยมสั่งตัด เมื่อได้รับสามารถนำออกแขวนได้ทันที

ต้องการใส่กรอบหรือติดตั้งเพิ่มได้ไหม?

ได้ เป็นงานสั่งทำแยกต่างหาก ติดต่อ service@treascol.com พร้อมแจ้งขนาดและความต้องการก่อนหรือหลังสั่งซื้อ เราจะช่วยจัดหาการใส่กรอบหรือติดตั้ง

ดูขนาดอย่างไร?

ขนาดในชื่อสินค้าคือขนาดของเนื้อภาพ (เช่น 100×50cm) ภาพวาดจีนนิยมวัดเป็น ‘ผิงฉื่อ’ โดย 1 ผิงฉื่อประมาณ 0.11 ตารางเมตร ใช้ประเมินพื้นที่ผนังที่ต้องใช้ได้

ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไร?

ผลงานที่มีสินค้าพร้อมส่งจะจัดส่งภายใน 3–5 วันทำการ ผ่านพัสดุระหว่างประเทศที่ติดตามได้ เอเชียประมาณ 5–10 วันทำการ ยุโรป อเมริกา และโอเชียเนียประมาณ 7–20 วันทำการ จัดส่งฟรีทั่วโลก

ต้องชำระภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้าไหม?

ราคาสินค้ารวมภาษีแล้ว (VAT / ภาษีขาย) แต่ศุลกากรปลายทางอาจเรียกเก็บภาษีนำเข้าและค่าพิธีการศุลกากรเพิ่มเติม ซึ่งผู้รับสินค้าเป็นผู้ชำระตามข้อกำหนดท้องถิ่น

สีจะต่างจากรูปหรือไม่?

งานวาดมือจะดูต่างเล็กน้อยตามแสงและหน้าจอ พื้นผิวกระดาษเซียน ความเข้มของหมึก และรอยพู่กันเป็นลักษณะของงานวาดมือ ไม่ใช่ตำหนิ

คืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ไหม?

ได้ ขอคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันหลังได้รับ และยกเลิกคำสั่งซื้อเองได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังสั่งซื้อ เงินคืนจะคืนผ่านช่องทางเดิมภายใน 5–7 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน

จะได้ผลงานซ้ำกับชิ้นอื่นไหม? สั่งทำได้ไหม?

ผลงานออนไลน์ทุกชิ้นเป็นชิ้นเดียว เมื่อขายแล้วจะนำออกจากร้าน เรายังรับงานสั่งทำ โดย Li Zongyi วาดเอง และสามารถบันทึกวิดีโอขั้นตอนการสร้างสรรค์ให้ได้ตามต้องการ