Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны ответы на частые вопросы о работах тушью ручной работы Ли Цзунъи: подлинность и сертификаты, перевод размеров, упаковка и доставка, налоги и возврат, индивидуальный заказ и уход. Нужна помощь — свяжитесь с нами.
Это оригиналы ручной работы или печатные копии?
Все работы в нашем магазине — оригиналы, написанные от руки г-ном Ли Цзунъи на рисовой бумаге (сюань), а не печать или репродукции. Каждая работа существует в единственном экземпляре, и после продажи больше не появится. К каждой картине прилагается сертификат подлинности с личной подписью художника.
Кто такой Ли Цзунъи?
Ли Цзунъи — художник свободной китайской тушевой фигуративной живописи, известный своими дзэн-образами. Его главные серии: «Пятьсот архатов» (500 персонажей, написанных от руки по одному на рисовой бумаге, все разные), серия «Улыбка», дамы в технике баймяо и Чжун Куй киноварью. Его работы входят в собрание храма Дамин.
Как проверить подлинность?
К каждой работе прилагается сертификат подлинности с личной подписью художника, который один к одному соответствует подписи и печати на картине; для некоторых работ также доступно видео процесса создания.
Что такое «пинчи»? Как перевести размеры?
Пинчи — традиционная китайская единица измерения живописи: 1 пинчи ≈ 33,3 × 33,3 см (около 0,11 м²). Например, картина 100×50 см — это около 4,5 пинчи. В характеристиках каждого товара указаны и сантиметры, и пинчи.
Может ли прийти повторяющаяся работа?
Нет. Каждая работа — уникальный рукописный экземпляр без повторов; после продажи она исчезает навсегда. Даже все пятьсот архатов разные. Работа, которую вы коллекционируете, по-настоящему уникальна.
Как упаковываются и отправляются картины?
Работы покидают мастерскую без рамы, на рисовой подложке, в свёрнутом виде в заказном парчовом футляре — защита от влаги и ударов — с отслеживаемой доставкой по всему миру.
Когда я получу картину?
Работы в наличии обычно отправляются в течение 3-7 рабочих дней; при индивидуальном оформлении в раму действует срок, указанный на странице товара. После отправки заказ можно отследить на странице отслеживания заказов.
Цены включают налоги? Нужно ли платить пошлину?
Указанные цены включают налоги (НДС/налог с продаж). Страна назначения может взимать импортные пошлины и таможенные сборы — их оплачивает получатель по местным таможенным правилам.
Можно ли вернуть или обменять картину?
Да. Возврат возможен в течение ограниченного срока — подробности на странице «Политика возврата и отмены». Поскольку каждая работа уникальна, осмотрите её при получении; при повреждении при доставке сразу свяжитесь с поддержкой.
Делаете ли вы индивидуальные заказы?
Да: оформление в раму на заказ, парчовые футляры на заказ и (для некоторых работ) видео процесса создания. Пишите на service@treascol.com до или после заказа.
Будет ли цвет как на фото?
У работ ручной росписи возможны небольшие цветовые отличия при разном освещении и на разных экранах. Текстура рисовой бумаги, оттенки туши и мазки — естественные особенности ручной работы, а не дефекты.
Как ухаживать за картиной на рисовой бумаге?
Избегайте прямых солнечных лучей и влажности; вешайте вдали от батарей и кондиционеров. Снимайте пыль мягкой кистью, но не влажной тканью. Для рамы выбирайте вариант с вентиляционными зазорами.
Можно ли собрать всю серию «Пятьсот архатов»?
Да. Все пятьсот персонажей написаны по одному и все разные — собирайте по одной или всю серию. Проданные экземпляры больше не появятся; наличие видно в коллекции «Пятьсот архатов».
Быстрая навигация: О нас · Отслеживание заказа · Политика возврата и отмены · Контакты