Perguntas frequentes

Sim. Cada peça é um original pintado por Li Zongyi em papel de arroz: não são impressões nem reproduções. Cada obra acompanha certificado de autenticidade assinado, para que sua coleção seja rastreável.

Não são emolduradas. Todas receberam suporte montado (uma camada aplicada no verso do papel de arroz) para que a superfície fique plana e seja mais fácil de guardar e pendurar. São enviadas em uma caixa de brocado retangular sob medida.

Sim, como encomenda separada. Escreva para service@treascol.com com a medida e sua preferência antes ou depois da compra e organizaremos a moldura ou a montagem.

A medida no título é a da área pintada (por exemplo 100×50cm). A pintura chinesa é tradicionalmente descrita em ping chi; 1 ping chi equivale a cerca de 0,11 m², útil para estimar o espaço na parede.

As obras em estoque são despachadas em 3–5 dias úteis por expresso internacional com rastreio: cerca de 5–10 dias úteis para a Ásia e 7–20 dias úteis para Europa, Américas e Oceania. O frete é grátis para todo o mundo.

Os preços incluem impostos (IVA / imposto sobre vendas). A alfândega do seu país pode ainda cobrar impostos de importação e taxas de desembaraço, pagos pelo destinatário conforme as regras locais.

Obras pintadas à mão variam levemente conforme a luz e a tela; a textura do papel, a densidade da tinta e o traço do pincel são características da pintura à mão, não defeitos.

Sim. Você pode solicitar a devolução em até 14 dias após o recebimento e cancelar o pedido você mesmo em até 24 horas da compra. O reembolso é feito no meio de pagamento original em 5–7 dias úteis após o recebimento da devolução.

Cada obra online é única: uma só peça, retirada da venda depois de vendida. Também aceitamos encomendas: são pintadas pessoalmente por Li Zongyi e, se quiser, gravamos um vídeo do processo criativo.