退款政策

退款政策

我们希望您在 Treasure Collection 拥有愉快的购物体验。手绘作品均为孤品原作，请您在下单前仔细阅读以下退款与退货规则。

退货期限

自您收到商品之日起 14 天内，您可以申请退货。超过 14 天的退货申请将无法受理。

退货条件

为符合退货条件，请确保：

• 商品未经使用、完好无损，保持您收到时的原状；
• 商品保留原包装及全部随附材料（收藏证书、包装附件等）；
• 您持有订单编号或购买凭证。

因拍摄光线与屏幕显示差异，实物与图片存在轻微色差属正常现象，不视为质量问题；手绘作品因手工绘制产生的自然笔触差异亦不构成质量问题。

退货运费

非质量问题的退货，退回运费由买家承担；因商品存在质量问题或与描述严重不符导致的退货，退回运费由本店承担。

退款流程

如需退货，请通过以下方式联系我们，我们将告知具体的退回地址与流程：

邮箱：yuanxibaohui@gmail.com
电话 / WhatsApp：+86 13146621813

商品退回并验收合格后，我们将在 5-7 个工作日内将款项退回您的原支付方式，退款到账时间以支付渠道处理速度为准。

订单取消

对于尚未发货的订单，您可以在下单后 24 小时内自行取消；超过 24 小时而订单仍未发货的，您可以联系我们协助取消。订单一经发货，将按上述退货规则处理。

以下情况不支持退货

• 超过 14 天退货期限的申请；
• 商品被使用、损坏、装裱或改动（非本店原因）；
• 缺少原包装或随附材料的商品。

如您对订单有任何疑问，请随时通过上述方式联系我们。