返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Treasure Collection で楽しいお買い物をお楽しみいただきたいと願っております。手描き作品はすべて一点物の原作です。ご注文前に以下の返品・返金規定をよくお読みください。
返品期限
商品到着日から14日以内に返品をお申し込みいただけます。14日を超えた返品のお申し込みは承ることができません。
返品条件
返品の条件を満たすために、以下をご確認ください：
- 商品が未使用・無傷で、お受け取り時の状態のままであること；
- 商品が元の梱包およびすべての付属品（コレクション証明書、梱包付属品など）を保持していること；
- ご注文番号または購入証明をお持ちであること。
撮影の光線や画面表示の違いによる多少の色差は通常の範囲であり、品質問題とはみなしません。手描き作品の自然な筆致の違いも品質上の欠陥には該当しません。
返送料
品質問題以外の返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。品質問題または説明との著しい相違による返品の場合、返送料は当店が負担いたします。
返金手続き
返品をご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。返送先住所と手順をご案内いたします：
メール：yuanxibaohui@gmail.com
電話 / WhatsApp：+86 13146621813
返送品の受領・検品後、5〜7営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。返金の反映時期は決済チャネルの処理速度によります。
ご注文のキャンセル
まだ発送されていないご注文は、ご注文から24時間以内であればご自身でキャンセルできます。24時間を過ぎても発送されていない場合は、お問い合わせいただければキャンセルを承ります。発送後のご注文は、上記の返品規則が適用されます。
返品をお受けできない場合
- 14日間の返品期限を超えたお申し込み；
- 使用・損傷・額装・改変された商品（当店の責めに帰さない事由）；
- 元の梱包や付属品が欠けている商品。
ご注文についてご不明な点がございましたら、上記の連絡先までいつでもお問い合わせください。