Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
Desideriamo che la sua esperienza di acquisto su Treasure Collection sia piacevole. Tutte le opere dipinte a mano sono originali unici: la preghiamo di leggere attentamente le seguenti regole di reso e rimborso prima di ordinare.
Termine di reso
Può richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Le richieste oltre i 14 giorni non potranno essere accettate.
Condizioni di reso
Per poter effettuare un reso, si assicuri che:
- l'articolo sia inutilizzato e integro, nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto;
- l'articolo sia conservato nella confezione originale con tutti i materiali allegati (certificato di autenticità, accessori di imballaggio, ecc.);
- disponga del numero d'ordine o della prova d'acquisto.
Lievi differenze di colore dovute all'illuminazione e alla visualizzazione sullo schermo sono normali e non sono considerate problemi di qualità; le naturali variazioni di pennellata delle opere dipinte a mano non costituiscono difetti di qualità.
Spese di reso
Per i resi non dovuti a problemi di qualità, le spese di reso sono a carico dell'acquirente. In caso di problemi di qualità o di differenze sostanziali rispetto alla descrizione, le spese di reso saranno a nostro carico.
Procedura di rimborso
Per richiedere un reso, ci contatti e le comunicheremo l'indirizzo di reso e la procedura:
Email: yuanxibaohui@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +86 13146621813
Dopo aver ricevuto e verificato l'articolo reso, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi. I tempi di accredito dipendono dalla velocità di elaborazione del suo fornitore di pagamenti.
Annullamento dell'ordine
Per gli ordini non ancora spediti, può annullare autonomamente entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine. Se sono trascorse più di 24 ore e l'ordine non è ancora stato spedito, può contattarci per farlo annullare. Una volta spedito un ordine, si applicano le regole di reso sopra indicate.
Casi non ammessi al reso
- Richieste oltre il termine di reso di 14 giorni;
- Articoli usati, danneggiati, incorniciati o modificati (per cause a noi non imputabili);
- Articoli privi della confezione originale o dei materiali allegati.
Per qualsiasi domanda sul suo ordine, ci contatti in qualsiasi momento ai recapiti indicati sopra.