Preguntas frecuentes
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las obras a tinta pintadas a mano por Li Zongyi: autenticidad y certificados, conversión de medidas, embalaje y envío, impuestos y devoluciones, personalización y cuidado. Para más ayuda, contáctenos.
¿Son obras originales pintadas a mano o impresiones?
Todas las obras de nuestra tienda son originales pintados a mano sobre papel de arroz por el Sr. Li Zongyi, no impresiones ni reproducciones. Cada obra es única en el mundo y, una vez vendida, no se repite. Cada pintura incluye un certificado de autenticidad firmado personalmente por el artista.
¿Quién es Li Zongyi?
Li Zongyi es un pintor de figuras a tinta china de estilo libre, conocido por sus figuras zen. Sus series principales incluyen Los Quinientos Arhats (quinientos personajes pintados a mano uno a uno sobre papel de arroz, ninguno igual a otro), la serie «Sonrisa», damas dibujadas a línea y Zhong Kui en cinabrio. Sus obras forman parte de la colección del templo Daming.
¿Cómo puedo verificar la autenticidad?
Cada obra incluye un certificado de autenticidad firmado personalmente por el artista, que corresponde una a una con la firma y el sello de la pintura; algunas obras también incluyen un vídeo del proceso de creación.
¿Qué significa "pingchi"? ¿Cómo se convierten las medidas?
Pingchi es la unidad tradicional china para pintura: 1 pingchi ≈ 33,3 × 33,3 cm (aprox. 0,11 m²). Por ejemplo, una pintura de 100×50 cm equivale a unas 4,5 pingchi. La tabla de especificaciones de cada producto indica centímetros y pingchi, útil para calcular el espacio en la pared.
¿Podría recibir una obra repetida?
No. Cada obra es una pieza única pintada a mano, sin duplicados; una vez vendida, desaparece para siempre. Incluso los Quinientos Arhats son todos diferentes. La obra que colecciona es verdaderamente única.
¿Cómo se empaquetan y envían las pinturas?
Las obras salen del estudio sin marco, montadas sobre respaldo de papel de arroz, enrolladas en una caja de brocado hecha a medida, protegidas de la humedad y los golpes, con envío mundial rastreable.
¿Cuánto tarda en llegar mi pintura?
Las obras en stock suelen enviarse en un plazo de 3 a 7 días laborables; si elige enmarcado personalizado, se aplica el plazo indicado en la página del producto. Tras el envío puede seguir su pedido en la página de seguimiento de pedidos.
¿Los precios incluyen impuestos? ¿Debo pagar aranceles?
Los precios indicados incluyen impuestos (IVA/impuesto sobre ventas). El país de destino puede cobrar aranceles de importación y gastos aduaneros, a cargo del destinatario según la normativa aduanera local.
¿Puedo devolver o cambiar una pintura?
Sí. Se aceptan devoluciones dentro de un plazo limitado; consulte la página de Política de devoluciones y cancelaciones. Como cada obra es única, inspéccionela al recibirla; si llega dañada, contacte de inmediato con atención al cliente.
¿Ofrecen personalización?
Sí: enmarcado personalizado, cajas de regalo de brocado a medida y (para algunas obras) un vídeo del proceso de creación. Contacte con service@treascol.com antes o después de pedir.
¿Habrá diferencias de color respecto a las fotos?
Las obras pintadas a mano pueden mostrar ligeras diferencias de color según la luz y la pantalla. La textura del papel de arroz, los tonos de tinta y los trazos son características naturales de la pintura a mano, no defectos.
¿Cómo cuido una pintura sobre papel de arroz?
Evite la luz solar directa y la humedad; cuélguela lejos de radiadores y aire acondicionado. Quite el polvo con un pincel suave, nunca con un paño húmedo. Si la enmarca, elija un sistema con ventilación.
¿Puedo coleccionar la serie completa de los Quinientos Arhats?
Sí. Los quinientos personajes pintados uno a uno son todos diferentes: colecciona una sola obra o el conjunto completo. Las vendidas no se repiten; la disponibilidad se ve en la colección Los Quinientos Arhats.
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