Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Treasure Collection. Alle handgemalten Werke sind einzigartige Originale — bitte lesen Sie die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsregeln vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch.
Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Anträge nach Ablauf von 14 Tagen können nicht mehr berücksichtigt werden.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
- der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist und sich im gleichen Zustand wie beim Erhalt befindet;
- der Artikel in der Originalverpackung mit allen Begleitmaterialien (Echtheitszertifikat, Verpackungszubehör usw.) verbleibt;
- Sie Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufbeleg zur Hand haben.
Geringfügige Farbabweichungen aufgrund von Beleuchtung und Bildschirmdarstellung sind normal und gelten nicht als Qualitätsmangel; natürliche Pinselstrich-Variationen handgemalter Werke stellen ebenfalls keinen Qualitätsmangel dar.
Rücksendekosten
Bei Rückgaben, die nicht auf einem Qualitätsproblem beruhen, trägt der Käufer die Rücksendekosten. Bei einem Qualitätsmangel oder einer erheblichen Abweichung von der Beschreibung übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattungsprozess
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte; wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit:
E-Mail: yuanxibaohui@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +86 13146621813
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels erstatten wir den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Der Zeitpunkt des Zahlungseingangs hängt von der Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihres Zahlungsanbieters ab.
Stornierung von Bestellungen
Noch nicht versandte Bestellungen können Sie innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung selbst stornieren. Sind mehr als 24 Stunden vergangen und wurde die Bestellung noch nicht versandt, können Sie uns kontaktieren, um sie stornieren zu lassen. Sobald eine Bestellung versandt wurde, gelten die oben genannten Rückgaberegeln.
Nicht rückgabeberechtigte Fälle
- Anträge nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist;
- Artikel, die benutzt, beschädigt, gerahmt oder verändert wurden (aus Gründen, die nicht auf uns zurückzuführen sind);
- Artikel ohne Originalverpackung oder Begleitmaterialien.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten.